« L'informatique reste un marché où l'on peut se moquer du monde »
Un très bon "point de vue des journalistes de la rédaction" de Yann Serra paru à la rubrique "Humeurs" de "01 Informatique" du 3 avril 2008 (page 13) dont le titre « L'informatique reste un marché où l'on peut se moquer du monde » est très explicite.
L'histoire imaginée par Yann Serra est celle d'une PME « April First, chocolatier » qui souhaite un outil pour simuler ses coûts de production et ses bénéfices. Comme cette entreprise ne connaît rien à l'informatique, elle embauche un directeur informatique, « M. CIO » qu'elle paie très cher (77.000€ par an). Celui-ci se débrouille pour refourguer le projet à « Squale & Co » une société de service locale « qui lui promet une gouvernance IT orientée business » !!!
Le mois d'étude de faisabilité est facturé 584€ ht par jour... « Squale & Co » déconseille SAP et propose un « développement maison basé sur des technologies open source ». Le mois de développement est facturé 1089 € ht par jour et l'année de support 5898 € ht. Il faut également un gestionnaire d'identité pour la sécurité, un serveur Open Office et un serveur web. L'ensemble est mis en infogérance pour 218 € ht par mois.
La conclusion de notre auteur : « Cette histoire est fictive, mais les prix sont réels. Je me demande... Dans la vraie vie, lequel de ces personnages aurait dit au PDG d'April First qu'il lui suffisait d'installer Excel sur son PC ? ».
Je remplacerais seulement Excel par OpenOffice 2.4...
Ma conclusion, c'est que nombre de petites entreprises (et même des grandes) se font plumer par des charlatans qui profitent de l'ignorance et du manque de culture informatique des dirigeants de ces entreprises. C'est compréhensible, car le monde informatique est de plus en plus complexe et les dirigeants des PME ne peuvent maîtriser ces techniques.
Le conseil que je donne à tous mes amis patrons de PME, c'est de redoubler de prudence avant d'investir dans une solution informatique. Et surtout de bien réfléchir à leur besoin réel, car souvent en complément d'un logiciel comptable, une application simple type OpenOffice suffit largement pour gérer leur entreprise.