L'origine des 5S
Pour bien comprendre une théorie ou une méthode, il est très utile d'aller aux racines de celle-ci.
Il y a quelques mois, dans le cadre d'un dossier sur les 5S publié sur le site Man@g'R, je me suis intéressé aux origines de ces 5S.
Même si on peut faire remonter les 5S au CANDO de Ford (Cleaning up, Arranging, Neatness, Discipline, Ongoing Improvement) ou au TWI (Training Within Industry) américain (programme de formation créé pour soutenir l'effort de guerre durant la seconde guerre mondiale), l'origine exacte de ces 5S au Japon est imprécise et dans les différents ouvrages que j'ai consultés, les auteurs passent des 3S aux 4S, puis aux 5S, et même aux 6S. Mon hypothèse était que les 5S avaient été définis en tant que tels par Seiichi Nakajima dans le cadre de la TPM (Total Productive Maintenance). Auparavant, ils existaient et étaient appliqués, mais sans que leur importance ne soit découverte comme base de la performance industrielle.
Le livre de Satoshi Kamata, récemment réédité "Toyota, l'usine du désespoir", confirme cette hypothèse. A la page 23, l'auteur décrit la formation qu'il reçoit en arrivant en tant qu'ouvrier temporaire à l'usine de Nagoya : « Quant aux cours sur la sécurité et la prévention des accidents, voici ce qui est écrit : "Respecter le mouvement des 4S : Débarrasser, Ranger, Nettoyer, Maintenir propre. Que l'atelier tout entier soit impeccable. » C'était en septembre 1972.
C'est la référence la plus ancienne que je connaisse sur cette méthode.
Les 4S, (mais pas encore les 5S) étaient donc parfaitement connus et appliqués dès 1972 chez Toyota, mais pour des raisons de sécurité et non de performance industrielle. Il est d'ailleurs symptomatique que Taiichi Ohno n'en parle pas dans son livre "L'esprit Toyota" publié en 1978 au Japon. Ensuite, les 5S auront été "récupérés" par Nakajima lors de la définition de la TPM.
Le plus important à retenir est que ce sont les trois premiers S qui sont les plus importants : Débarrasser, Ranger, Nettoyer. Les autres S (ordre et rigueur par exemple) ont été ajoutés pour conforter ces trois premiers S. Sachant cela, vous pourrez plus facilement adapter les 5S à votre activité et à votre contexte.