Une première : « Kaizen payant » chez Toyota
"L'Usine Nouvelle" du 29 mai 2008 nous informe dans sa rubrique "Planète Express" (page 12) que « les Japonais refusent désormais de participer gratuitement aux "groupes de contrôles qualité" de leur entreprise. [...] Ces réunions sont les piliers du système Kaizen, qui fait la force de l'industrie japonaise ».
C'était effectivement une des caractéristiques de l'industrie japonaise de ne pas compter comme temps de travail, ni de rémunérer le temps passé dans ces réunions. Et tous les occidentaux de s'exclamer de la motivation et de l'implication des ouvriers japonais... Kamata, dans son livre « Toyota, l'usine du désespoir », l'a suffisamment dénoncé.
Même après avoir remis en cause certains pans du "système Ohno" après la crise de recrutement du début des années 1990, Toyota a continué à ne pas rémunérer ce temps de réunion, du moins au Japon. Mais c'est maintenant terminé : « Toyota va être le premier à payer pour continuer à entendre les bonnes idées de ses employés »...