Les dix commandements de la « Net-Etiquette ».

J'ai commenté dans un billet précédent, l'article paru dans "L'Entreprise" de septembre 2008 : « Le savoir-vivre est de retour ».

Dans cet article, un encart est consacré au savoir-vivre sur le Net et décline les règles en dix commandements. Voici l'intégralité de cet encart.

1. Dans tes e-mails, tu banniras le « bjr » (bonjour), le « cdt » (cordialement) et le « slts » (salutations) pour privilégier des mots complets et des formules courtes.

2. Tu utiliseras les accusés de réception et l'option « priorité » avec parcimonie : ce qui est prioritaire pour toi ne l'est pas forcément pour l'autre.

3. Tu éviteras en guise d'intitulé « urgent ! » et tu n'enverras pas un document par e-mail sans un mot d'accompagnement.

4. Tu éviteras les smileys, ces petits sourires complètement ringards, les histoires drôles et les diaporamas en couleur qui plombent l'ordinateur.

5. Si tu fais parvenir des invitations ou des informations à tes relations, tu opteras pour le (ccc) afin de garder la confidentialité de l'e-mail de chacun.

6. Tu n'utiliseras pas l'intranet de ta société pour inonder tes collègues d'annonces personnelles. Personne n'aime voir sa boite aux lettres encombrée par des recherches d'appartement, de nounou ou de places de foot.

7. Tu mettras ton téléphone portable sur le mode vibreur afin de ne pas ameuter ton entourage à chaque appel avec un tintamarre du genre « bébé pleure » ou « tambour de guerre ».

8. Si tu partages un bureau, tu prendras tes appels personnels sur ton portable et tu sortiras dans le couloir pour régler les derniers détails de ton week-end à Marrakech.

9. Tu éviteras de pianoter sur ton Blackberry lors d'un cocktail ou en réunion, tu t'abstiendras d'envoyer des textos tous azimuts et de sortir précipitamment pour prendre un appel urgentissime.

10. Tu ne déposeras pas ostensiblement sur la table du restaurant ton portable ou ton Blackberry en les scrutant toutes les cinq minutes, mais tu les rangeras dans ta poche après les avoir scrupuleusement éteints.

J'avais déjà mis un certain nombre de ces règles dans le dossier consacré aux e-mails sur le site Man@g'R. Et comme il y a des idées intéressantes dans ces "Dix commandements", je vais compléter mon dossier de quelques conseils très pertinents : utilisation du (ccc) pour conserver la confidentialité des adresses, ou le fait d'envoyer un document toujours accompagné d'une explication.

Quant à la discrétion du téléphone, c'est effectivement un minimum de savoir vivre qui est hélas souvent ignoré...